Willkommen im Ticketsystem

Um Rücksendungen für unsere Kunden transparenter organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Rücksendung an uns können Sie hier auch außerhalb unserer Geschäftszeiten anmelden. Mit der automatisch erzeugten Ticket-Nummer können Sie dann Status jederzeit online nachverfolgen.

Um hier ein Ticket eröffnen zu können, ist eine einmalige telefonische Registrierung unter 02662-95410 erforderlich.

Dann können Sie folgende Vorteile des Ticketsystems nutzen:
• Sie können selbst Reklamationen anmelden
• Anmelden von Reklamationen auch außerhalb der Geschäftszeiten
• Kein Warten auf die Rücksendenummer
• Sie können den Stand aller Reklamationen jederzeit einsehen
• Hinweise und Kommentare können jederzeit hinzugefügt werden

Zusätzlich erhalten Sie auch den Zugriff auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank mit Hilfestellungen zu Fragen der Video- und GMT-Technik. Diese wird ständig erweitert und aktualisiert. Wenn Sie Anregungen hierzu haben, sind diese immer herzlich willkommen.